Beschreibung

Inhalt

Abend 1 — Damit die KI Ihren Betrieb kennt

• Was diese Programme können und was sie nur so aussehen lassen
• Warum KI Dinge erfindet — und woran Sie es merken
• Ihr Betriebs-Steckbrief: einmal schreiben, immer wieder verwenden
• Der Unterschied vorher/nachher am eigenen Beispiel

Abend 2 — Ihre eigenen Helfer einrichten

• Wie Sie sich einen dauerhaften Assistenten anlegen
• Antworten auf Bewertungen — auch auf die unfreundlichen
• Stellenanzeigen schreiben, ohne in rechtliche Fallen zu tappen
• Schwierige Kundenmails: sachlich bleiben, ohne kalt zu klingen

Abend 3 — Grenzen, Recht und ein Blick nach vorn

• Die Ampel: Was dürfen Sie eingeben, was auf keinen Fall?
• Branchenspezifisch: Allergenangaben, Pflegedokumentation, Angebotstexte
• Wer haftet, wenn die KI sich irrt
• Datenschutz und KI-Verordnung — kurz, konkret, ohne Paragrafenreiterei
• Ausblick: Wie weit lässt sich das treiben? Telefonagenten in der Praxis